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第 635 期文章

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经营之圣 稻盛和夫— 阿米巴经营 创造企业高收益

经营之圣稻盛和夫面对快速变动市场,采用阿米巴经营的高收益经营策略,引领京瓷超过60年来维持双位数成长。在世最后一本著作中,描述他毕生的经营理念和原理原则,辅以过去演讲精华,为管理者最常遇到的复杂问题,提出最一针见血的解答。

创立京瓷之初,威斯尼斯人老品牌官网没有任何管理的经验与知识,也不了解什么是企业会计。威斯尼斯人老品牌官网只是一味地叫负责公司会计事务的课长,帮威斯尼斯人老品牌官网好好盯着。到了月底,威斯尼斯人老品牌官网抓着这个人问“这个月的收支情况如何?”时,他却用一堆专业的会计术语回答威斯尼斯人老品牌官网,让理工出身的威斯尼斯人老品牌官网,听得一头雾水。

 

很受不了这种情况的威斯尼斯人老品牌官网,只对他丢下了一句:“总之销售额减去支出的经费,剩下的就是利润。所以,只需要做到营收最大化、成本最小化就可以了。”

 

威斯尼斯人老品牌官网的这番解释,可能会惹怒一票会计的专业人士。但自从那一刻开始直到今天,威斯尼斯人老品牌官网一直把“销售最大化、经费最小化”当成经营公司的大原则。这个原则虽然非常简单,但通过一心一意地贯彻并实践这个原则,京瓷才能成为一家拥有高获利体质的优质企业。

 

众人所认为的经营常识,可能是当营收额增加,成本也必须随之增加。但实际上并非如此。重要的心态是,不能被“营收增加,成本也会随之增加”的错误“常识”牵着鼻子走,而是要持续保持创造性思考,去找出让营收最大化的同时,成本也能做到最小化的方法。拥有这样的心态,才能创造出高获利企业。

 

例如,假设公司现在的销售额是100,并且拥有相应的人力资源和生产设备。当订单增加到150时,通常的情况下,公司会试图增加五成的人力和五成的设备,以达成150的生产。

 

这种“加法式经营”,并不是绝对必然的解决方法。当订单增加到150时,应该去提高生产效率,将原本应该增加50%的员工数量,抑制到只增加20%或30%。通过这番操作,就可以实现高获利的企业体质。在公司处于订单增加和销售扩大的成长阶段,正是培养公司的经营体质,让公司成为高获利企业的千载难逢的机会。

 

然而,大多数经营者在面临如此千载难逢的最佳时期,只会撒下散漫的经营种子,埋下浪费的祸根。如果继续采用“订单倍增,人力和设备也要倍增”的加法式的经营方式,一旦订单突然减少,就会突然面临销售骤减、但经费负担不减的庞大亏损了。

建立全员参与经营的机制

为实践“销售最大化、经费最小化”,公司必须拥有能够即时掌握各部门业绩的管理会计系统。建立有助于提升公司业绩的会计系统和机制,也是经营者的重要任务之一。

 

尽管经营者拥有强烈的意志和热情,以及不亚于任何人的努力,并在投入源源不绝的创意时,让企业持续地成长发展,但就在企业不断扩张之际,经营者可能会渐渐失去全面掌握经营现况的能力,陷入进退两难的困境。为了避免这种情况发生,必须建立详细的、能深入每个单位的管理机制,做到即时并全面地掌握经营的现况。

 

换言之,要让经营稳如磐石,详细的管理会计系统是必不可少的。因此,威斯尼斯人老品牌官网才会在成立京瓷后没多久的时间,苦心打造出一套“阿米巴经营”。

 

阿米巴经营是一种异于一般财务会计方法,可用来协助经营者顺利管理公司的管理会计手法。现在,京瓷内部仍然拥有一千个以上的小团体,每个小团体由数名到数十名不等的成员组成,这样的小团体被称为“阿米巴”。每个阿米巴的领导者,就像中小企业的经营者一样,认真经营着自己的阿米巴。

 

在阿米巴经营中,威斯尼斯人老品牌官网会用一种独特的指标来表现收支情况,那就是“每个小时所产出的附加价值”。简单来说,威斯尼斯人老品牌官网把每个阿米巴的销售额扣除其所有支出,再将得到金额除以该月总劳动时数,最后所得到的数字,就是威斯尼斯人老品牌官网的经营指标。威斯尼斯人老品牌官网管这种机制叫做“每小时损益制”。

 

在京瓷,威斯尼斯人老品牌官网基于这个制度,在每个月的月底结算后,下个月初每个部门的绩效都会以“每小时损益表”的形式详细列出。看了每小时损益表,威斯尼斯人老品牌官网就可以清楚知道哪些部门正在提高获利。

 

此外,为了将支出经费控制到最少,在每小时损益表上,会将经费项目细分。威斯尼斯人老品牌官网会根据现场实际发生的经费项目来分类,比财务部门通常使用的常规会计项目更为详细。例如,威斯尼斯人老品牌官网不会用“能源费”这么大范围的项目来概括表现支出,而是有电费支出就列电费项目、有水费支出就列水费项目、有瓦斯费支出就列瓦斯费项目,把每个支出的细项一一列出。

 

为和斯尼斯人老品牌官网绱舜蠓阎苷拢恳蛭匦肴檬导试谙殖」ぷ鞯拇右等嗽保芄坏谝皇奔淅斫馕侍獬鲈谀摹⑽私谑】Э梢圆扇∧男┚咛宓男卸2榭聪阜趾蟮氖郑涂梢郧宄理解经费增减的原因,像是“这个月的电费太高了”等等,然后才能采取必要的改善措施。

将「经营者的意志」转变成「全体员工的意志」

威斯尼斯人老品牌官网认为“所谓经营,就是经营者『意志』的展现”。当经营者想朝某个目标去实现时,无论如何、不计代价都要达成那个目标的坚强意志,是经营上必不可少的要素。

 

此时,最重要的就是获得员工的共鸣。虽然一开始的经营目标,是由经营者的意志所产生,但接下来这个目标,能不能让所有员工认同,并愿意遵循去做,将成为经营成败的关键。换句话说,必须将源自于“经营者的意志”的经营目标,转变成“全体员工的意志”。

 

说到经营目标,因为很少会有员工主动提出,很难达成的高数字目标,所以依照常理,都是由高层所决定的。而这样一来,容易导致员工不愿意去追随目标。必须让高远的经营目标是由员工提出的、是由下而上决定出来的,才能落实“将经营者的意志转化为员工的意志”。

 

换句话说,经营就是“心理学”。就算是要达成门槛较低的目标,如果让沉着冷静的人率先发表意见,他们还是会说“不可能的,这样的目标无法实现”,更别说是经营者所期望的门槛较高的目标了,在他们眼里,更是完全没有实现的可能。

以「视死如归」的心态经营,展现坚强的意志

威斯尼斯人老品牌官网认为应该要设定难度较高的目标,并试着挑战它。然而,如果将目标设得太高,让“前年达不到,去年也达不到,今年第三年了还是无法达成”的状态持续下去的话,那么经营目标将形同空谈,最终没有人会认真看待它。相反的,如果一直保持着今年的目标只高于去年一点点,那么不仅无法提高员工士气,公司也会失去成长动能。

 

威斯尼斯人老品牌官网在任职过的几家公司的员工面前都展现过这样的意志。甚至在年过80的那些年,整个星期大部分的时间,都要以饭店为家,中午吃着盐烤鲭鱼便当、晚餐就用便利商店的饭团解决,从早到晚不停地开会,专注追踪每一个经营数字与细节。员工们只要轻轻一瞥,就能清楚感受到,威斯尼斯人老品牌官网为了挽救濒临破产的企业的强烈意愿了。

 

就像“视死如归”这个形容词形容得这么贴切一样,经营者必须以赴死的决心去面对经营。这正是与员工共享经营目标时,为了展现经营者意志的最重要的心态。当经营者把其强烈的意志与员工共享,并因此激发出员工的士气,那么企业必将实现成长与发展。

名人档案×稻盛和夫 经营之圣

继松下幸之助被誉为“经营之神”,稻盛和夫被誉为“经营之圣”,创出京瓷和KDDI两家名列世界五百强的大企业;后来又以77岁高龄出面担任破产的航空公司的会长,力图拯救它。于2022年8月因衰老辞世,享耆寿90岁。

 

好书推荐

《稻盛和夫 经营12条》

作者:稻盛和夫

出版社:天下杂志出版社

稻盛和夫在世最后一本亲自参与编撰的著作,书中整理他毕生的经营理念和原理原则,简化成12条简明的经营要义,辅以过去的演讲精华,为管理者最常遇到的复杂问题,提出最一针见血的解答。

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